Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI D’USO E DI VENDITA DI PRODOTTI TRAMITE IL SITO www.themicrolab.shop

 

THEMICROLAB di Franceschilli Flavia con sede legale a Frascati (00044 – RM) in Via Santa Maria Ausiliatrice n. 7 int. 12 (C.F.: FRNFLV79P57H5L1G – P.I.: 16541621005) Telefono 06.299705 – 3319457200 e-mail [email protected], di seguito “THEMICROLAB”, ti invita a leggere attentamente le seguenti Condizioni Generali d’Uso e Condizioni Generali di Vendita. Effettuando un ordine, le stesse si riterranno integralmente accettate.

THEMICROLAB si riserva di rivedere in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali; la nuova versione delle Condizioni Generali si applicherà unicamente ai contratti conclusi successivamente alla sua pubblicazione nel Sito. THEMICROLAB si riserva, inoltre, di modificare il Sito, a propria esclusiva discrezione, in qualsiasi modo e/o in qualsiasi momento senza preavviso.

  1. Condizioni Generali d’Uso

Le presenti Condizioni Generali d’Uso regolano l’accesso e l’uso da parte dell’utente del sito www.themicrolab.shop, negozio on-line ufficiale dei prodotti (“Sito”) di proprietà di THEMICROLAB.

Accedendo al Sito, l’utente accetta e acconsente espressamente di rispettare tutte le condizioni ivi previste. Se l’utente non dovesse concordare, in tutto o in parte, con le Condizioni Generali d’Uso è invitato a non usare il Sito.

L’accesso e l’utilizzo del Sito è disponibile solo ed esclusivamente ad uso personale per l’acquisto dei prodotti o per ottenere i servizi messi a disposizione da THEMICROLAB e per ottenere informazioni sugli stessi.

1.1 Contenuti e limitazione della responsabilità della THEMICROLAB.

L’accesso e l’uso del Sito, compresa la visualizzazione delle pagine web, costituiscono attività condotte dagli utenti.

L’utente sarà l’unico ed il solo responsabile per l’uso del Sito e dei suoi contenuti. THEMICROLAB, infatti, non potrà essere considerata responsabile dell’uso non conforme alle norme di legge vigenti che gli utenti facciano del Sito.

In particolare, l’utente sarà l’unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati non corretti, falsi o relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso, nonché in considerazione di un uso non corretto degli stessi.

I contenuti del Sito potrebbero avere inesattezze o refusi. THEMICROLAB non potrà in alcun caso e per qualsiasi motivo essere ritenuta responsabile di eventuali imprecisioni ed errori né di danni causati o derivanti dall’affidamento creato dagli utenti sulla base delle informazioni ricavate dal Sito o tramite esso. L’utente sarà il solo ed esclusivo responsabile della valutazione delle informazioni e del contenuto ottenibile mediante il Sito.

Poiché ogni materiale sarà scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l’uso del servizio a scelta e a rischio dell’utente, ogni responsabilità per eventuali danni a sistemi di computer o perdite di dati risultanti dalle operazioni di scarico effettuato dall’utente, ricade sull’utente stesso e non potrà essere imputata a THEMICROLAB.

THEMICROLAB declina ogni responsabilità per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai servizi presenti sul sito o da eventuali danni causati da virus, file danneggiati, errori, omissioni, interruzioni del servizio, cancellazioni dei contenuti, problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici, ad accessi non autorizzati, ad alterazioni di dati, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente stesso.

L’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie informazioni personali nonché di ogni conseguenza dannosa o pregiudizio che dovesse derivare a carico di THEMICROLAB ovvero di terzi a seguito del non corretto utilizzo, dello smarrimento o della sottrazione di tali informazioni.

In caso di registrazione, l’utente è responsabile della custodia e del corretto utilizzo delle proprie credenziali che consentono di accedere ai servizi riservati. In tal caso l’utente è tenuto a scegliere un proprio user ID ed una password. Inoltre, l’utente è tenuto a fornire specifiche informazioni che dovranno essere corrette ed aggiornate. L’utente non può scegliere l’user ID di un’altra persona con l’intento di utilizzarne l’identità. Inoltre, l’utente non può utilizzare l’user ID di un’altra persona senza la sua espressa autorizzazione.

L’utente è tenuto a garantire la riservatezza della propria password, evitando di condividerla con terzi.

L’utente è pienamente responsabile per ogni azione intrapresa attraverso il suo account, sia direttamente sia attraverso terzi da lui autorizzati. Ogni utilizzo abusivo, fraudolento o in ogni caso illegale è causa dell’immediato annullamento dell’account, ad insindacabile giudizio di THEMICROLAB.

THEMICROLAB ha adottato misure tecniche ed organizzative adeguate per salvaguardare la sicurezza dei propri servizi sul Sito, l’integrità dei dati relativi al traffico e alle comunicazioni elettroniche rispetto alle forme di utilizzazione o di cognizione non consentite nonché per evitare rischi di dispersione, di distruzione e di perdita di dati e di informazioni riservate e non, relative ai propri utenti, presenti sul Sito, ovvero di accesso – non autorizzato o non conforme alle norme di legge – ai dati e alle informazioni medesime.

THEMICROLAB non può, tuttavia, garantire che il Sito sia privo di virus o di alcun elemento che possa avere effetti pregiudizievoli su qualsiasi tecnologia.

1.2 Accesso al Sito, interruzione, sospensione.

THEMICROLAB cercherà di consentire un accesso ininterrotto al Sito, tuttavia, l’accesso al Sito può essere sospeso, limitato o interrotto in qualsiasi momento. L’accesso al Sito può inoltre essere occasionalmente limitato per consentire l’effettuazione di riparazioni, manutenzione o introdurre nuove funzionalità o servizi. THEMICROLAB cercherà di ripristinare l’accesso appena possibile. THEMICROLAB si riserva inoltre la facoltà di bloccare l’accesso a qualsiasi materiale e/o di rimuovere qualsiasi materiale che a suo insindacabile giudizio possa dar luogo a violazioni delle presenti Condizioni generali d’uso.

THEMICROLAB si riserva altresì la facoltà di chiudere l’account di ogni utente che violi le presenti Condizioni generali d’uso, inclusi i casi in cui si riscontri che un utente stia utilizzando indirizzi IP (Internet Protocol) di tipo proxy per tentare di nascondere l’uso di più di un account di registrazione, o finga di essere ubicato in un paese differente da quello in cui effettivamente risiede, o causi in qualsiasi modo disturbi al funzionamento del Sito.

1.3 Protezione dei dati personali.

L’utente è invitato a consultare la Privacy Policy, che costituisce parte integrante delle Condizioni generali d’uso, al fine di comprendere come il Sito raccoglie ed utilizza i dati personali dell’utente e per quali finalità.

1.4 Links ad altri siti web.

Nel caso in cui il Sito contenga link a siti di terze parti e a risorse fornite da terze parti (“Altri Siti “), THEMICROLAB precisa che i link a tali Altri Siti sono inseriti semplicemente a scopo informativo e per comodità dell’utente. THEMICROLAB non ha controllo sugli Altri Siti e, pertanto, non si assume alcuna responsabilità per tali Altri Siti o per il contenuto o per i prodotti degli Altri Siti (incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il riferimento a social network come Facebook) e non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno che possa derivare dall’uso degli stessi da parte dell’utente, anche con riguardo al trattamento dei suoi dati personali durante le sue operazioni di navigazione. Se l’utente decide di accedere a uno qualsiasi degli Altri Siti a cui è fornito un link sul Sito, lo fa interamente a suo esclusivo rischio.

L’utente dovrà, pertanto, prestare attenzione quando si collega agli Altri Siti, tramite i links presenti sul Sito e leggere attentamente le loro condizioni d’uso e regolamenti sulla privacy.

1.5 Varie.

Le presenti Condizioni generali d’uso sono regolate dalla legge italiana.

L’utente per ogni comunicazione inerente alle Condizioni generali d’uso o per qualsiasi problema riscontrato nell’uso del Sito può contattare inviando una e-mail a: [email protected] ovvero contattando il numero: 06.299705 o 3319457200.

  1. Condizioni Generali di Vendita

2.1 Premessa

Le presenti Condizioni di vendita descrivono le modalità di compravendita on line sul sito www.themicrolab.shop in conformità alla normativa vigente sui contratti a distanza, di cui al D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”) e, per quanto non ivi previsto, agli articoli 7 e 12 del D. Lgs 9.4.2003, n. 70 (“Decreto E-commerce”).

Prima di effettuare qualsiasi acquisto on-line l’utente è invitato a leggere attentamente le Condizioni di vendita, il Diritto di recesso e la Privacy Policy.

2.1 Identificazione del venditore

Il venditore è THEMICROLAB di Franceschilli Flavia (“THEMICROLAB”) con sede legale a Frascati (00044 – RM) in Via Santa Maria Ausiliatrice n. 7 int. 12.

2.2 Contatti

Per qualsiasi informazione, assistenza o sulle modalità di acquisto on-line, alla garanzia, al recesso o altro, l’utente può contattare il seguente indirizzo e-mail: [email protected] oppure al numero: 06.299705 o 3319457200. .

2.3 Definizioni

Cliente”: nel caso di contratto B2C (Business to Consumer) è il consumatore persona fisica maggiore di 18 anni (o, se minore, autorizzato da chi esercita per legge la potestà genitoriale o ne è tutore) che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta; nel caso di contratto B2B (Business to Business) sono le persone fisiche e/o giuridiche che acquistano per scopi riferibili alla loro attività imprenditoriale o professionale.

Ordine di acquisto”: è l’ordine di acquisto del Cliente in formato elettronico effettuato secondo la procedura indicata nelle Condizioni di vendita e che costituisce proposta contrattuale da parte del Cliente di acquisto dei Prodotti.

Prodotti “: sono i prodotti pubblicati sul sito www.themicrolab.shop.

Territorio” è la Repubblica Italiana, con esclusione delle zone duty free.

2.4 Oggetto del Contratto di Vendita on-line

Con il Contratto di Vendita on-line il Venditore vende ed il Cliente acquista i Prodotti, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore tramite strumenti telematici sul Sito.

Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Il Venditore si riserva in qualsiasi momento di variare senza preavviso i limiti alle quantità e/o tipologia di Prodotti acquistabili on-line sul Sito nonché lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti nel Sito.

Le immagini dei Prodotti sul Sito potrebbero essere difformi dalla realtà per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato. Per qualsiasi informazione sui Prodotti, il Cliente potrà contattare il Venditore al numero: 06.299705 o 3319457200 ovvero inviare una e-mail a: [email protected].

I prodotti presentati nel sito si intendono tutti in pronta consegna. Tuttavia, il Cliente prende atto della remota possibilità che al momento dell’invio dell’ordine, potrebbero non essere più disponibili o in vendita. In tal caso, successivamente all’invio della conferma d’ordine via e-mail, THEMICROLAB provvederà ad avvisare il Cliente tramite una nuova e-mail e l’ordine si riterrà così sospeso. Si precisa inoltre che eventuali offerte, relative ai prodotti presenti nel Sito, sono da ritenersi esclusivamente valide per acquisti effettuati online.

I Prodotti disponibili sul sito sono acquistabili esclusivamente da parte di Clienti che ne richiedano la consegna nel Territorio.

2.5 Prezzo

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in euro.

I prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta (qualora applicabile) e NON comprendono le spese di spedizione ed i costi per i servizi aggiuntivi che saranno evidenziati nella scheda prodotto.

I prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’Ordine di acquisto da parte del Cliente.

Il Venditore si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei Prodotti, le spese di spedizione ed i costi per i servizi aggiuntivi. Prima di inviare l’ordine di acquisto il Cliente è invitato a verificare il prezzo finale indicato nella scheda dei Prodotti.

Il Venditore verifica che i prezzi indicati sul Sito siano corretti, non garantendo, tuttavia, l’assenza di errori. Nell’eventualità che venisse riscontrato un errore relativo al prezzo di un Prodotto, il Venditore contatterà il Cliente all’indirizzo e-mail dallo stesso fornito per dargli la possibilità di riconfermare l’ordine del Prodotto al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

2.6 Processo di acquisto dei Prodotti

Prima di qualsiasi acquisto on-line il Cliente dovrà leggere attentamente le Condizioni di Vendita, l’informativa sul Diritto di Recesso (2.11) e la Privacy Policy (3).

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà inserire i Prodotti nell’apposito “carrello”, dopo aver visionato e accettato le Condizioni di vendita, con particolare riferimento alle spese di consegna, agli eventuali costi per i servizi aggiuntivi e all’informativa sul Diritto di recesso e dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata.

Gli Ordini di acquisto trasmessi al Venditore devono essere completati in tutte le loro parti e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione del Cliente, dei Prodotti ordinati e del luogo di loro consegna. È fatto assoluto divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di acquisto. I dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i dati personali propri del Cliente e non di terze persone né di fantasia.

L’Ordine di acquisto trasmesso al Venditore vale come proposta contrattuale del Cliente manifestata on-line e contiene le informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto ordinato, il relativo prezzo, i mezzi di pagamento, le modalità di consegna, le spese di spedizione ed eventuali costi aggiuntivi.

Con la trasmissione dell’Ordine di acquisto, il Cliente accetta incondizionatamente le Condizioni di vendita e conferma di conoscere ed accettare le ulteriori informazioni contenute sul Sito richiamate anche tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso, la Privacy Policy ed il Diritto di Recesso.

Il Contratto di vendita on-line si intende concluso e vincolante per entrambe le parti nel momento in cui il Cliente invia l’ordine ed effettuerà il pagamento dello stesso, la sua proposta d’ordine è andata a buon fine ed è stata pertanto accettata.

Una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, il Cliente dovrà provvedere alla stampa ed alla conservazione dell’Ordine di acquisto, della conferma d’ordine e delle Condizioni di vendita.

Ogni Ordine di acquisto inviato sarà archiviato nella banca dati del Venditore. Il Cliente: potrà avere informazioni sul suo Ordine di acquisto inviando una e-mail a: [email protected] in cui dovrà essere indicato il codice relativo all’ordine, ovvero contattando il numero: 06.299705 o 3319457200.

L’Ordine di acquisto, la conferma d’ordine del Venditore e le Condizioni di vendita saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici.

2.7 Pagamenti

Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei seguenti metodi: carta di credito, carta di credito prepagata tramite servizio di Stripe, PayPal, bonifico bancario.

2.8 Spese di spedizione

I prezzi si intendono al netto di IVA e oneri accessori

Costo per l’Italia:

A partire da € 5,66 a seconda del peso e delle dimensioni.

Costo per spedizioni verso isole minori:

A partire da € 15,00 a seconda del peso e delle dimensioni.

Costo per spedizioni in zona Lombardia:

Campione d’Italia a partire da € 70,00 a seconda del peso e delle dimensioni.

Livigno a partire da € 35,00 a seconda del peso e delle dimensioni.

Colli superiori a 30Kg a partire da €.19,90

Dati per bonifico bancario:

Banca

CheBanca

IBAN IT78V0305801604100572189777

BIC/SWIFT M I C S I T M 1 X X X

Per ulteriori informazioni sui costi di spedizione, inviare mail con specifica all’indirizzo [email protected]

Ogni eventuale rimborso al Cliente verrà accreditato mediante la modalità di pagamento scelta dal Cliente all’atto dell’acquisto.

Il Venditore invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nell’Ordine di acquisto.

2.9 Fatturazione

Per ogni ordine di acquisto il Venditore emetterà ricevuta dettagliata e documento di trasporto (D.D.T.) e, ove richiesto dal Cliente, emetterà la relativa fattura sulla base delle informazioni fornite dal Cliente nell’Ordine di acquisto. Nessuna variazione nella fattura sarà possibile dopo la sua emissione.

Riepilogo IVA: 0% – Operazione senza applicazione dell’IVA effettuata ai sensi dell’articolo 1, commi da 54 a 89, l.n. 190 del 2014 così come modificato dalla l.n. 208 del 2015 e della l.n. 145 del 2018.

2.10 Tempi e modalità di consegna

Il Venditore provvede a recapitare al Cliente i Prodotti mediante corrieri di fiducia dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi.

I tempi di consegna nel Territorio sono in media di due giorni lavorativi. Per i Prodotti su misura potranno essere superiori. I tempi di consegna ivi indicati sono puramente indicativi.

Salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 61 del Codice del Consumo, non sono superiori a 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’Ordine di acquisto al Venditore, salvo che il Venditore non comunichi – entro lo stesso termine o entro la data ultima concordata per la consegna, anche tramite e-mail – l’impossibilità temporanea di consegna degli stessi. In tal caso il Venditore provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

Nel caso in cui i dati del Cliente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna dei Prodotti), il Venditore, prima di evadere l’ordine, contatterà il Cliente ai contatti dallo stesso indicati.

La consegna dei Prodotti verrà effettuata presso l’indirizzo indicato nell’Ordine di acquisto esclusivamente alla presenza del Cliente o di un suo incaricato, purché maggiorenni, e si riterrà conclusa con la sottoscrizione del documento di consegna dei Prodotti. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere il Cliente è tenuto a controllare che:

  1. a) il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto (DDT);
  2. b) l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all’imballo e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto dal Cliente o dal suo incaricato sul documento di trasporto nello spazio dedicato. In tal caso il Cliente o il suo incaricato dovranno respingere la merce danneggiata senza dover aprire la confezione ed il Venditore, una volta ricevuto il pacco danneggiato, provvederà ad una nuova spedizione del Prodotto ordinato. È fatto salvo, in ogni caso, il Diritto di recesso del Cliente di cui al successivo paragrafo

Una volta firmato il documento di trasporto senza che il Cliente o il suo incaricato abbia opposto alcuna contestazione, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

Nel caso in cui il Cliente respinga il pacco contenete i Prodotti, ciò verrà considerato quale recesso del Cliente dal Contratto di vendita on-line ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo ed il Venditore sarà legittimato a trattenere dal rimborso dovuto al Cliente le spese di reso. Il rimborso così determinato verrà accreditato mediante la modalità di pagamento scelta dal Cliente nell’Ordine di acquisto, in modo tempestivo e, comunque al massimo entro 30 (trenta) giorni dalla restituzione del pacco.

2.11 Diritto di recesso

Fatto salvo il caso quanto disposto dall’art. 59 del D. Lgs. 206 del 06.09.2005 (Codice del Consumo)il Cliente, senza specificare alcun motivo e senza alcuna penalità, ha diritto di recedere dal Contratto di vendita on-line ai sensi dell’art. 54 e ss. del Codice del Consumo entro il termine di 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti.

Ai fini dell’esercizio del Diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare al Venditore la propria decisione tramite e-mail a [email protected] a cui farà seguito comunicazione del Venditore di autorizzazione alla restituzione dei Prodotti. Entro i successivi 14 (quattordici) giorni da tale ultima comunicazione, il Cliente dovrà restituire i Prodotti all’indirizzo indicato dal Venditore, integri, non indossati, non utilizzati, non danneggiati e nell’imballo originale, unitamente, ove emessa, alla fattura di acquisto. A tal fine, il Cliente dovrà firmare la dichiarazione attestante che i Prodotti sono integri, che riceverà allegata alla e-mail di conferma di ricevimento della Dichiarazione di Recesso. In mancanza della dichiarazione firmata, THEMICROLAB non effettuerà alcun rimborso nel caso in cui i Prodotti resi non siano integri come sopra descritto.

I Prodotti con il loro Packaging istituzionale dovranno essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva, il diritto di non accettare Prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.

Saranno a carico del Cliente le spese di spedizione. In nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso, si raccomanda di spedire i Prodotti con il loro Packaging istituzionale assicurando l’intero importo del bene e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Il Venditore non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti ed al Packaging istituzionali spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti dal Venditore a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili al medesimo.

Qualora siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del Diritto di recesso e qualora i Prodotti, unitamente al Packaging istituzionale, siano restituiti integri, non utilizzati e non danneggiati nell’imballo originale, il Venditore rimborserà al Cliente tutte le somme indicate nell’Ordine di consegna con l’esclusione delle spese di spedizione, eventuali costi per servizi aggiuntivi, entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di esercizio del diritto di recesso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei Prodotti, oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di averli rispediti e, comunque, nel termine massimo di 30 (trenta) giorni.

2.12 Garanzia legale dei Prodotti

2.12.a Business to Consumer

Per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del Contratto di vendita on-line.

Il Venditore risponde dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del Prodotto. Il Cliente dovrà, tuttavia, denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta, inviando la propria richiesta tramite e-mail a [email protected]

Il Venditore contatterà il Cliente per organizzare il ritiro del Prodotto.

Il Venditore si riserva la facoltà di verificare l’esistenza del difetto denunciato, e di effettuare la riparazione o la sostituzione solo successivamente a tale controllo.

Ove a seguito di tale verifica il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di verifica, ripristino, e trasporto.

2.12.b Business to Business

THEMICROLAB concede al Cliente una garanzia di 12 (dodici) mesi per il difetto di conformità dei prodotti; detta garanzia decorre dalla data di consegna dei prodotti e la sua operatività è subordinata alla denuncia della difformità entro 8 (otto) giorni dalla sua scoperta.

I reclami riguardanti i vizi dei prodotti, nonché differenze qualitative o quantitative ed ogni altra difformità visibile, dovranno essere comunicati a THEMICROLAB in forma scritta entro 8 (otto) giorni dalla consegna.

Per i vizi occulti verificati dal cliente prima della vendita al suo avente causa il termine decorre dal giorno della scoperta debitamente provata dal Cliente.

I reclami riguardanti eventuali discordanze dai documenti di accompagnamento per il trasporto, danni o ammanchi riferibili al trasporto stesso, dovranno essere comunicati a THEMICROLAB via e-mail entro 24 (ventiquattro) ore dal ricevimento dei prodotti.

La contestazione del difetto o della non conformità dovrà pervenire corredata, a pena di inammissibilità, della descrizione del difetto o non conformità, del numero di fattura di vendita, del numero seriale del prodotto e dei dati del Cliente.

I difetti evidenti quali rotture, abrasioni, graffi, ovvero la mancanza di conformità alle quantità, qualità o caratteristiche estetiche dichiarate che non siano immediatamente visibili già prima dell’acquisto (perché in tal caso si intendono accettate dal Cliente e/o dall’utente finale e non rientrano nell’ambito della garanzia) si presumono conoscibili al momento della consegna.

L’eventuale contestazione di vizi e difetti o mancanza di conformità effettuata dall’utilizzatore finale o dal Cliente per rivalsa rispetto alle richieste provenienti dal proprio avente causa, inoltrate oltre il suddetto periodo di garanzia, saranno a totale carico del Cliente con esclusione di qualsivoglia diritto di rivalsa o regresso.

A fronte di reclami giustificatamente e tempestivamente proposti, corredati delle informazioni richieste, THEMICROLAB eseguirà gli interventi in garanzia in congruo termine presso la sua sede o, a suo insindacabile giudizio, presso un centro assistenza di sua fiducia. A tal fine il prodotto essere consegnato, a cura del Cliente, presso la sede di THEMICROLAB o il centro di assistenza dalla medesima indicato.

THEMICROLAB si riserva la scelta, a sua insindacabile discrezione, tra sostituzione o riparazione dei prodotti che la medesima THEMICROLAB riconosca difettosi, a condizione che i vizi non siano ricollegabili al trasporto, a cattivo uso e/o conservazione, a montaggio scorretto o ad un impiego degli stessi non razionale o inappropriato e comunque a responsabilità in genere del Cliente, dei suoi aventi causa o di terzi.

Le riparazioni effettuate in garanzia non comportano alcuna proroga della durata, né il rinnovo della garanzia stessa.

Durante il periodo di garanzia THEMICROLAB assicura che i prodotti sono esenti da difettosità o vizi di materiali e di costruzione, a condizione tuttavia che i prodotti si trovino in normali condizioni di utilizzo e manutenzione.

La garanzia non copre le parti soggette a normale usura, i vizi o le difformità di funzionamento e i danni originati da un utilizzo improprio o da una non corretta manutenzione dei prodotti secondo quanto previsto nel libretto d’uso e manutenzione o da ogni altra avvertenza, istruzione o prescrizione da parte di THEMICROLAB. Neppure è soggetto a garanzia quanto trovi origine in manomissione dei prodotti e in qualunque fatto, condotta o omissione imputabili esclusivamente al Cliente o suoi aventi causa.

THEMICROLAB non sarà in alcun caso responsabile dei danni cagionati dai prodotti difettosi o non conformi e ciò in espressa deroga all’art. 1494 c.c.

2.13 Responsabilità del Venditore

Il Venditore non sarà responsabile per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione alla fornitura richiesta nei tempi concordati e previsti dalle Condizioni di vendita. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri, dei dipendenti di società terze o dei dipendenti dei corrieri vettori dei quali il Venditore si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo o indipendente da quest’ultimo.

Il Venditore, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, non sarà, altresì, responsabile per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del proprio controllo o di quello dei suoi subfornitori né potrà essere ritenuto responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto di vendita on line per cause allo stesso non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.  

Qualora il Cliente non riuscisse più a visualizzare parte o tutto il Sito, nessun addebito o responsabilità potrà essere imputata al Venditore, dovendo il Cliente dotarsi autonomamente di apparecchiature e programmi idonei al collegamento alla rete Internet.

Fatto salvo quanto sopra riportato all’articolo 2.5, il Venditore farà del proprio meglio a che i contenuti del Sito siano aggiornati; tuttavia, non si può escludere la assoluta assenza di eventuali errori e/o imprecisioni (errori di digitazione, inesattezze od omissioni, ad esempio relative al prezzo, alla disponibilità del Prodotto, e alla scheda informativa del Prodotto stesso). Il Venditore si riserva, pertanto, il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato l’Ordine di acquisto e altresì si riserva di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

2.14 Privacy

Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge italiana D. Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy per dare esecuzione a ciascun Ordine di acquisto.

Il conferimento dei dati è necessario per la conclusione e l’esecuzione del Contratto di vendita on-line, il mancato conferimento non permetterà la conclusione e/o l’esecuzione del Contratto di vendita on-line.

Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali il Cliente è invitato a leggere attentamente la Privacy Policy (3).

I dati relativi alle carte di credito forniti dai clienti per i pagamenti degli ordini non sono gestiti in alcun modo dal sito del venditore ma conferiti per il servizio richiesto al servizio di Stripe che consente le transazioni online in qualità di intermediario tra l’acquirente e il venditore.

2.15 Reclami

Eventuali reclami potranno in ogni caso essere inviati al Venditore al seguente indirizzo: [email protected]

2.16 Legge Applicabile e composizione delle controversie

Le Condizioni Generali ed i contratti di compravendita dei Prodotti sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, risoluzione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali e dei contratti di compravendita dei Prodotti,

– nell’ipotesi di contratto B2C (Business to Consumer) la competenza territoriale è del Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente;

– nell’ipotesi di contratto B2B (Business to Business) la competenza territoriale è del Foro di Velletri, senza pregiudizio tuttavia per la facoltà di THEMICROLAB di avviare azioni avanti al Foro del luogo di residenza del Cliente.

  1. Privacy Policy

Si rimanda alla sezione dedicata “Privacy Policy”

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